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- neateun의 모든 상품은 1:1 오더로 제작됩니다.

- 결제 완료후 제작이 진행되기 때문에 평일기준 3~10일이 소요됩니다.

product Care Guide

Silver 925

-  실버 소재 특성상 변색이 있기 때문에 착용 후 부드러운 마른 천이나 은세척 천으로 닦은 후 지퍼백에 넣어 보관하시면 변색을 예방할 수 있습니다.

- 변색이 된 경우 은세척 천 혹은 세척액을 이용하시기 바랍니다.

Gold plated silver

-  실버베이스 위에 골드도금을 한것으로 습기에 약하기 떄문에 물과의 접촉을 피해주시고 습기에 노출되었을 경우 부드러운 천(은세척 천x)으로 닦은 후 지퍼백에 보관해주세요.

- 물이 많이 닿고 마찰이 많은 반지의 경우는 기존 도금보다 두껍게 이중도금을 하여 도금이 오래 유지되도록 하였습니다.

A/S

- 구매 후 3개월 까지 가능하며 왕복 배송비는 고객 부담으로 진행됩니다.

- 유/무상 서비스로 진행되며 재도금 서비스는 유상으로만 진행됩니다.

Exchange and Refund

- 1:1 오더 메이드로 제작되어 환불이 불가합니다.

- 모든 상품은 핸드메이드로 진행되어 상세페이지 사진과 컬러, 형태가 다를 수 있습니다. 수공예 특성상 기포, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.

- 제품의 불량, 하자인 경우 상품수령 후 24시간 이내에 알려주셔야 하며 불량, 하자가 확인되는 경우 동일상품으로 교환 해드립니다.

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